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BetterHelp vs Talkspace:谁最适合在线治疗?

BetterHelp成本,Talkspace消息,治疗师匹配,和更多-我们探索所有的细节

最后更新:2022年1月4日,
BetterHelp vs Talkspace

选择在线治疗而不是亲自去看治疗师的原因有很多。这要便宜得多,你足不出户就能做,而且是私人的。当你利用与主要在线心理健康提供者相关的庞大治疗师网络时,你不必满足于在你的社区内工作的少数合格治疗师中的一个。

在这些供应商中,有两个名字经常出现,我们的许多读者询问哪一个更好。当然,我们谈论的是BetterHelp vs. Talkspace。这两项服务都尊重您的隐私,并与有资格和经验的治疗师合作。这两种方法都相对容易使用,花费也比去办公室检查要少得多。那么,在2022年,谁提供最有意义、最有益的在线治疗服务呢?

在本指南中,我们进行分析BetterHelp而且Talkspace,详细分析所有的差异,这样你就可以决定哪家公司最适合你。对于那些非常着急的人,这是底线。

谁在2022年提供了最好的价值,BetterHelp还是Talkspace?

总的来说,我们相信大多数人会发现BetterHelp治疗应该是更好的服务。继续阅读我们的完整分析。

2022年金球奖得主

BetterHelp

对大多数人来说,BetterHelp疗法提供了一种更实惠的信息和现场治疗的平衡。

BetterHelp和Talkspace都是提供有价值服务的伟大公司。在某些情况下——例如,如果你知道自己需要某种保险,或者你知道自己需要处方治疗——Talkspace可能更适合你。但对于大多数人,我们建议使用BetterHelp。

目前的交易:优惠券代码:INNERBODY节省20%

我们的评估一目了然

BetterHelp Talkspace
服务成本 赢家
易用性 赢家
精神病学 赢家
对于情侣来说
对青少年来说
灵活性 赢家
客户支持 赢家
隐私 赢家

你为什么要相信我们

在In新利世界杯娱乐平台nerbody Research,我们对我们审查的每个健康服务都进行了广泛测试,包括BetterHelp和Talkspace。总的来说,我们的团队花了122个小时来测试和研究他们的服务以及他们的主要竞争对手的服务,以提供一个准确、公正的分析来比较他们的服务,不使用营销术语和噱头。

在过去的二十年里,内体研究已经帮助数千万读者做出更明智新利世界杯娱乐平台的决定,过上更健康的生活方式。我们基于对质量的坚持、最新的医疗证据和健康标准,以及一个简单的问题来评估服务:如果这不是我们工作的一部分,我们会自己购买产品或服务吗?我们会向家人和朋友推荐它吗?

此外,与本网站上所有与健康相关的内容一样,这篇评论也经过了我们医疗评论委员会的一名或多名成员的彻底审查,以确保准确性。

BetterHelp和Talkspace在治疗质量上的比较

赢家BetterHelp

BetterHelp对每位治疗师更高水平经验的要求将他们区分开来。他们在所有计划中都提供频繁的现场治疗,而不仅仅是为那些能支付更昂贵计划的人。

治疗师的资格

BetterHelp和Talkspace与高度合格的治疗师合作,并与在你所在州有执业执照的治疗师配对。许多治疗师在多个州获得执照,增加了你找到合适的治疗师的几率。

BetterHelp的质量基准要求他们所有的治疗师都在自己的专业领域拥有硕士或博士学位。他们还需要国家专业委员会的认证,以及至少3年1000小时的患者工作经验。BetterHelp让他们的候选人经历一个过程,最终只招聘20%的申请人,并且他们将所有的许可信息都公开给患者看。

找一个医生

Talkspace同样确保他们的咨询师至少拥有硕士学位,并且他们公开他们的治疗师的证书。他们的网站上说,他们的治疗师平均有9年的经验,而BetterHelp设定的要求是3年。然而,请记住,9年是Talkspace治疗师的平均工作年限,所以你可能会选择一个工作20年或1年的咨询师。有了BetterHelp,你肯定会找到至少有三年工作经验的人。

无论你选择哪种服务,在你开始与某人合作之前,你都可以看到这些数据点。换治疗师也相对容易。

连接选项

有了Talkspace,每个计划都包括无限的文本、语音和视频消息(不是实时的)。消息传递界面包括跟踪工具,可以跟踪进展的关键方面,如症状、目标和时间轴。

如果您升级到即时通讯计划,您将每月获得一次即时通讯。如果你想让你的计划包括每周一次现场会议,你需要在Live +消息计划.你也可以按菜单在Talkspace计划中添加一个实时会话,但每个额外会话将花费65美元。现场会议持续约45分钟。

相比之下,BetterHelp强调定期与你的治疗师进行现场治疗;甚至BetterHelp最便宜的服务也包括你喜欢的形式(视频、电话或短信)的每周实时访问。当你开始的时候,这些治疗默认是30分钟,但如果你想要更多的时间,或更短,更频繁的治疗,大多数治疗师会与你合作,以使你感觉舒服。大多数(但不是所有)的BetterHelp治疗师都很乐意做视频治疗。

两家公司都提供简单、高效的信息服务,让你与治疗师保持沟通。你可以在这些空间里讨论任何事情,通常可以在24小时内得到回复。它们看起来和感觉上都像即时消息接口,但对话进行得要慢得多,而且单个消息可能会很长。尽管如此,这仍然是一个很好的地方,可以为充分利用实时会话奠定基础。

质量不仅仅是聊天的频率或方便。找到正确的节奏至关重要。

例如,对于一些创伤患者来说,标准的30分钟BetterHelp疗程几乎不足以达到治疗进展所需的舒适和安全程度。这就是为什么我们对公司给你和你的治疗师空间来制定最适合你的日常生活印象深刻的原因。如果你需要,你的治疗师的时间表允许,你可以根据需要进行更长时间的治疗——或者更多的治疗。有时,患者和治疗师决定每隔一周进行一次1小时的疗程效果很好。

相比之下,Talkspace提供了45分钟的标准会话时间,但BetterHelp治疗师可以扩展他们的会话参数,以允许患者敞开心扉,这使他们在这里具有显著的优势。

成本比较:BetterHelp和Talkspace

赢家BetterHelp

费用是一些人选择在线治疗的主要原因之一。虽然亲自拜访的平均价格在每小时100美元到150美元之间,但你可以每周花48美元就能获得BetterHelp的在线治疗。

定价在BetterHelp

BetterHelp的标准价格是每周80美元,但大多数患者要么有资格申请减少费用的折扣或金融援助。由于降低了费用折扣,BetterHelp的服务成本降低了近30%,每周只收你65美元。有了经济援助,这个价格就更低了,只有每周48美元。这样你就可以无限制地发送信息,还可以通过电话或视频与你选择的治疗师每周进行实时访问。

BetterHelp给我们的读者8折优惠,如果他们使用我们的优惠券代码(INNERBODY).加上我们的优惠券折扣和已降低的费用折扣,您的实际周费率变为52美元,为您节省35%。

在问卷调查期间,如果您表明自己的财务状况较差或尚可,并进一步描述自己是以下情况之一,您就有资格获得费用折扣减免:

  • 一个学生
  • 一位资深
  • 禁用
  • 失业
  • 受雇但收入较低(每年少于50,000元)
  • 受COVID大流行的影响

这些情况中的任何一种都有资格获得费用折扣。

如果您在问卷结束时没有收到费用折扣,您有机会检查是否有资格金融援助

内幕消息:即使你在之前的问题中认为你的财务状况“良好”,你仍然有资格。在某些情况下,决定你是否有资格获得经济援助的因素与BetterHelp用来决定你是否有资格获得费用折扣的因素是不同的,所以你值得花时间检查你是否可以获得经济援助。

在问卷的最后,只需点击标签为“我负担不起治疗”的方框。然后,更详细地描述你的情况(就业状况,受抚养人数,种族,你是住在农村还是城市环境,等等)。

降低学费折扣和资助途径是相互排斥的,这让很多人感到困惑。你可能认为,如果你有资格获得学费减免,你就应该有资格获得经济援助,但那些获得学费减免的人最终不会在问卷的后面看到申请经济援助的选项。

另外,请记住,经济援助持续90天,之后你需要重新申请。

Talkspace成本

Talkspace提供月度会员价格,这意味着你不能购买一周的时间来试用。Talkspace的成本取决于你投入的时间和你想在计划中实现的实时会话的次数(从完全没有到每周一次)。你承诺的时间越长,你能省下的钱就越多,但6个月的协议需要大量资金。

消息传递治疗计划包括文本、视频和音频消息。不包括现场治疗,但你的治疗师每天回复,每周5天。

  • 每月收费:276美元(每周69美元)
  • 每三个月收费:744美元(每周62美元)
  • 每六个月收费:1320美元(每周55美元)

Talkspace的生活治疗计划包括所有价格较低的计划,以及每个月一次现场会议。现场会议时长约45分钟。

  • 每月收费:396美元(每周99美元)
  • 每三个月收费:1068美元(每周89美元)
  • 每六个月收费:1896美元(每周79美元)

即时通讯疗法与其他服务一样,您可以无限制地发送文本、视频和音频消息,但每月包括4次实时会话(时长相同,为45分钟)。

  • 每月收费:516美元(每周129美元)
  • 每三个月收费:1392美元(每周116美元)
  • 每六个月收费:$2472(每周收费$103)

健康保险

大多数健康保险计划都不包括BetterHelp的费用。相比之下,一些保险公司可能会为大约4000万美国人支付Talkspace的费用。信诺,Humana和其他几家主要保险公司将承担费用Talkspace.因此,如果你有信诺(Cigna)、Humana、Premera蓝十字蓝盾(Blue Cross Blue Shield)或Optum的优质医疗保险,你可能可以节省一些额外的费用。

BetterHelp为那些需要经济援助的人提供的最低价格是每周48美元,但这并不比自付和保费之间的费用高多少。因此,在我们看来,BetterHelp最实惠的订阅服务,包括每周的实时会话和无限的消息,仍然是最好和最可靠的价值。

这一分类显示,尽管最有竞争力的Talkspace计划不包括现场治疗,但符合BetterHelp经济援助资格的每周成本与任何Talkspace计划一样低。

BetterHelp Talkspace
完整的精神服务
是的
每周最低成本 48美元 55美元
每周最低成本的计划与每周直播会议 48美元 103美元
匿名的昵称
是的
是的
有保险吗?
是的
支付了 信用卡或贝宝 信用卡

BetterHelp和Talkspace哪个更容易使用?

赢家BetterHelp

除了增加隐私的潜力之外,在线治疗可以为咨询增加真正的便利和价值。为离家合理的开车距离内的三位治疗师提供大量的患者评论已经成为过去式。但是BetterHelp和Talkspace在可用性方面有一些重要的区别。

签约

从这两家公司开始都非常简单,但我们的测试人员始终认为BetterHelp的流程更简单、更透明。两家公司都以一系列问题开始面试,其中包括一个标准抑郁筛查

在BetterHelp的帮助下,这份问卷是全面的,但不会很长,也不会很难填写。大多数患者也不需要担心整个过程中潜在的诱因。你有机会输入一些关于你的治疗师的要求,从他们的性别到他们的专业,甚至他们的咨询理念。我们的一个测试员要求荣格具体来说,虽然他的治疗师不是一个严格的荣格学派,但她非常精通荣格的方法。

Talkspace的过程与BetterHelp类似,但相比之下有一些不足之处。首先,该网站引导我们的一些测试人员进行问卷调查,这是他们的全部入职体验。相比之下,其他人则直接与新入职专家进行聊天。我们在这些差异中找不到规律。问卷调查也没有那么彻底。

如果你发现自己在聊天,你可能会有一些交流,然后看到你的专家完全消失。我们的测试人员有过几次向专家透露个人信息却没有得到任何回应的经历。再怎么尝试也无法重启聊天。这可能是Talkspace界面的技术问题,也可能是专家们不知所措,无法跟踪他们的聊天记录。不管是什么原因,这都是不可接受的。

治疗师匹配

BetterHelp和Talkspace的不同之处在于,它们在一开始就选择了将你与治疗师匹配的默认方式。

当你开始使用Talkspace时,你可以填写一份调查问卷,或者与新入职专家交谈,或者两者都做。之后,系统会根据你的目标和要求为你匹配三个治疗师。您可以从中进行选择,也可以要求重新运行算法并提供新的选项。

BetterHelp与此同时,它会引导你回答一系列关于你的情况和偏好的问题,然后使用一种专有算法,将你与治疗师匹配。

起初,Talkspace给我们的印象是,它在这里更灵活一些,但BetterHelp为我们匹配的单一治疗师往往比Talkspace提供的三个匹配中的任何一个都更适合我们。这可能是优算法和BetterHelp更全面的问卷调查的综合结果。

不过,这两家公司都很容易更换治疗师,所以你不必太担心一开始就能找到最合适的治疗师。事实是,通过他们的系统,你很可能比在现实世界中更快地找到一个更适合你的人,通过阅读评论,花上数周时间,花上数百甚至数千美元,只是为了看看你是否与他们办公室的治疗师一致。

取消你的订阅

取消这两家公司的订阅服务是完全不同的。在你的BetterHelp账户设置中有一个红色的“退出治疗”按钮,你可以点击它来启动这个过程。这就引出了一个小调查,要求你对自己的经历进行评价,并提出你认为公司在哪些方面可以做得更好。

不过,你不必回答这些问题中的任何一个。此时,您将有机会将会话中的文本保存到计算机中,这是非常方便的,如果您计划在未来恢复治疗或亲自寻求治疗,并且您想要记录到目前为止所做的事情。之后,您只需确认终止订阅的决定,然后就可以结束订阅了。

当你试图退出时,Talkspace似乎更绝望一些。他们向你抛出各种各样的交易来让你留下来,包括经济援助,否则在他们的网站上是不存在的。有一点令人不快的是,这项援助的要求出奇地低,如果他们让这种援助的可获得性更明显,很多人将有资格获得它。最终,这似乎不像经济援助,而更像是为了让公司听起来慷慨而命名的折扣。

重要的是要记住,这些都是企业,他们的首要任务是赚钱。这意味着他们会做任何事情来留住他们的客户。如果你只完成了注册过程的一部分,你可能会经常收到催促你继续注册的邮件。在你取消后,类似的邮件也会随之而来,尽管有时这些邮件可能包含额外的省钱机会,可能足以吸引一些用户重新加入。

与治疗师互动的BetterHelp vs Talkspace

赢家BetterHelp

与治疗师最基本的交流形式在每个平台上都是一样的。你可以随时通过短信和你的治疗师聊天。大多数治疗师会每天至少检查一次这些信息,然后给你回复。在进入你的问题之前,让这些信息比简单的打招呼更能引起共鸣是明智的;等待24小时的澄清或详细说明你的需求可能会让人沮丧。

这些文字平台还支持视频和音频信息。必须记住,这三种方法都不是实时交互。你可以用文字、音频或视频的方式留言,然后等待回复。

如果你订阅了Talkspace,它支持实时互动,你就可以通过你觉得最舒服的方式与治疗师进行实时交流:文本、音频或视频。

BetterHelp以基本价格向每个人提供这些实时咨询,你可以和治疗师一起确定这些实时咨询的长度和频率。

我们的测试人员发现,大多数人的假设是正确的:实时治疗效果更好。然而,基于文本的治疗是可以的更有效的针对某些不喜欢直接互动的病人。尽管如此,当你局限于文本时,仍有许多方法会模糊意思和错误沟通。如果没有实时在场的帮助,治疗师也很难应用特定的技术。

如果你想获得实时会话的好处,BetterHelp是你的选择。他们没有类似Talkspace的纯消息计划,但这是因为该公司相信实时会话的不可替代的价值。通过文字进行的实时会话仍然可以通过BetterHelp进行。

响应时间

除了现场治疗,与治疗师的任何交流都需要一些耐心。两家公司都允许你和辅导员发信息,但都没有严格监督他们回复信息的频率。我们的测试人员发现,在大多数情况下,两家公司的咨询师每天至少查看一次信息,其中许多人查看信息的频率更高。

内幕消息:如果你想和治疗师快速交流,最好的办法之一就是让系统给你发送电子邮件通知,并在你的手机上设置某种提醒。这样,你可能会迅速回复任何你收到的消息,你的治疗师可以在他们还在消息平台上时就看到你的回复。在这种情况下,他们不必回应,但我们看到一些治疗师参与了简短的交流。

精神病学的BetterHelp vs Talkspace

赢家Talkspace

精神科医生是专注于使用处方药治疗病人的医生。他们有资格提供治疗,也有资格开处方药。你可能会在BetterHelp和Talkspace的治疗网络中找到精神科医生。然而,这些精神科医生在这些平台上做的事情是不同的。

BetterHelp网络中的精神科医生不会从事精神病学工作——因此也不会开处方药——但会以精神健康专业人士的身份提供治疗。换句话说,他们可能会给治疗过程带来不同的视角或资历,但你与他们的关系基本上与BetterHelp上的任何治疗师都是一样的。

Talkspace在他们的谈话治疗中提供精神病学的独特服务。使用Talkspace,你需要支付199美元的初始精神病学评估,然后为后续的每一次精神病学治疗支付125美元。你也可以把最初的评估和一到三个后续的评估捆绑在一起,从长远来看可以节省更多。

Talkspace的这些精神科治疗不是为了进行治疗,而是为了检查处方治疗及其有效性,或者是为了补充药物。更重要的是处方,而不是治疗过程。

记住,这些课程并不是相互排斥的。您可能会发现,结合治疗和精神病学的方法是您的心理健康需求的最佳选择。在这种情况下,我们认为Talkspace比BetterHelp更有优势,因为你不会从后者那里得到处方。

夫妻治疗和青少年治疗

赢家:画

Talkspace和BetterHelp都可以治疗青少年,也可以帮助夫妻。如果至少有一个参与者已经熟悉对方的界面,那么聊天空间可能是情侣们更方便的选择。这是因为BetterHelp并没有在他们的网站上为夫妻或青少年提供服务。相反,他们会把你连接到姐妹网站:情侣网站“重拾”和青少年网站“青少年咨询”。

青少年和夫妻咨询的经验和价格与这两家公司的个人咨询相似。对于自己寻求帮助的青少年来说,聊天室可能是更好的选择,就像接受治疗的专家所做的那样资源在进行治疗之前,他们可以提供。如果一个青少年确实希望参与治疗,他们需要父母或监护人提供同意,并通过视频确认。

BetterHelp青少年咨询姐妹站点相比之下,它似乎只针对为孩子寻求帮助的父母。最终,如果一个处于任何危机中的青少年需要帮助,让他们自己寻求帮助是青少年咨询应该纳入的一个有价值的功能。

在我们的测试中有一点需要注意:我们在创建TeenCounseling账户时遇到了困难。无论是假扮成家长还是假扮成问题中的青少年,与收纳专家的聊天总是在中途中断。我们从未收到关于这种摩擦的解释,这最终让Talkspace失去了这个类别的推荐。

BetterHelp和Talkspace如何保护您的隐私?

赢家BetterHelp

虽然BetterHelp和Talkspace非常重视隐私问题,但他们的方法并不完全相同。在这两种情况下,治疗师都坚持HIPAA两家公司都尽其所能保护你的数据不受黑客等外部力量的影响。但一些细微的差异是毫无价值的。

例如,您可能有理由担心您的会话记录或聊天历史落入坏人之手。没有你明确的同意,你的治疗师是不会录下你的音频或视频的。然而,消息传递略有不同。

有了BetterHelp,你可以在任何时候删除你的消息记录。如果你完全离开了他们的治疗系统,不想在他们的数据库中留下任何痕迹,你可以清除这些证据,甚至为自己保存一份私人副本。如果你只是在BetterHelp中更换治疗师,而不想与之前的治疗师交谈影响到新的咨询关系,那么这也很方便。

Talkspace还允许你阻止新治疗师看到旧的消息对话,但他们不允许你从他们的数据库中删除你的消息。他们可能会使用这些消息传递数据来改进服务或影响某些营销努力。不管是什么原因,我们认为他们限制删除这些非常个人的数据是不对的。我们没有理由相信保留的信息会包含任何可识别的标记,至少不是明显的标记。尽管如此,我们还是倾向于在道德上更负责任的方式,即让使用者掌握自己的治疗历史。

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