如何成为一名医疗接待员

由:凯利汉森RN

最后更新:2018年12月16日

医疗接待员是一个高功能的医疗保健团队中不可或缺的一部分。医生、护士和其他医疗和行政工作人员依靠医疗接待员为患者创建一个友好、欢迎和组织良好的前台办公室，并促进患者在设施中的流动。

给我看看学校吧!

作为一名医疗接待员，每天的工作节奏可以用一个词来概括——忙碌!这些专业人员通常在显眼的办公桌上工作，在那里他们可以轻松地与患者、工作人员、医药代表、供应商和其他人进行交流。他们负责保持一个平静和高效的环境，以便接听电话，回答病人的问题，安排新的和后续的预约，登记新病人和更新记录。

医疗接待员是医疗实践中员工和患者的试金石。这些专业人员负责熟练地协调医生、护士和患者的日常活动，以确保及时提供富有同情心的护理。

工作细节

大多数医疗接待员受雇于医生办公室(包括牙医)、医院和长期护理机构，也有一些受雇于门诊机构和社区诊所。虽然大多数职位遵循典型的周一到周五的工作时间，但有些职位可能需要在晚上、晚上、周末或节假日工作，特别是在医院和其他24小时护理机构工作时。

将鼠标悬停在任何州上，可以查看当地的收入和就业增长数据。

根据美国劳工统计局的平均薪酬为28,430元。年薪从19,070美元到39,350美元或更多不等;这些数字是收入最低的10%和收入最高的10%的人的工资中位数。医生和牙医诊所的收入略高于平均水平;在医生的办公室——接待员的就业率最高的地方——医疗接待员的平均年薪为29,450美元。交叉培训的医疗接待员通常收入更高，这取决于他们的经验和工作地点。

的劳工统计局从2014年到2024年，医疗接待员的就业增长率有望达到10%，高于平均增长率。

与这些统计数据一致的是，大多数工作岗位预计将在医疗办公室、牙科诊所和面向美国老年人的社区医疗机构。虽然技术将继续渗透到医疗实践中，但预计对医疗接待员的需求不会减少，因为他们最大的资产是有尊严和尊重地为患者服务的能力。

初级医疗接待员必须有高中文凭或同等学历。

在某些情况下，雇主可能会提供或要求更正式的培训以满足他们的招聘标准。额外的培训可能包括医学术语、医疗软件、医疗办公室程序、编码、医学伦理等课程，这些课程可通过广泛的教育工作者在线上和课堂上提供。

让我看看学校:

许多学校都提供证书课程，通常需要不到一年的时间。雇主当然更喜欢已经接受过培训的求职者，但由于你可以通过雇主接受培训，你可能需要首先评估当地的工作环境。这将帮助你确定是否需要在求职前通过证书项目获得竞争优势。

在许多医疗保健环境中，交叉培训医疗助理为医疗接待员，将办公室任务与病人护理职责结合起来的趋势越来越大。

大多数医疗接待人员在工作的头几周会通过与有经验的办公室员工一起工作来学习如何履行他们的职责。在此期间，您将接受特定于您的雇主政策和重要的机构程序的培训，特别是那些处理患者健康信息(PHI)和患者保密的培训。

医疗接待员工作不需要许可证或证书;然而，那些同时担任医疗助理的人可能由一些认证机构颁发执照，如美国医疗助理协会和国家能力测试中心。此级别的认证可能要求您完成继续教育单元(CEUs)和定期考试以保持许可证。

当医疗接待员在办公室程序和病人护理方面变得更加熟练时，他们通常被调到管理职位。晋升也取决于他们在当前工作中选择的职业道路和所接受的教育。例如，通过学习与医学相关的课程，获得学位和/或执照，你就有可能获得医疗秘书或行政助理等职位。这些工作通常包括更大的责任级别，如制定报告，组织会议或帮助医生处理复杂的文件。

获得商学学位可以帮助医疗接待员晋升到高级管理职位，如医疗实践经理或医疗保健主管。其他人可能更倾向于把他们的职业生涯转向更多的病人护理，然后从事临床保健的其他分支，如医疗助理或护士。

一些医疗接待人员进入这一领域时几乎没有接受过正式培训。相反，他们在工作中向有经验的同事学习。

如果你打算走这条路，在高中期间获得扎实的计算机技能基础是很重要的。尽可能多地参加文字处理、电子表格和商业软件方面的课程。解剖学和医学术语的课程也会有18luck新利在线娱乐网帮助。最后，在办公室的工作经验可以向雇主表明，当你获得第一份至关重要的工作时，你是有能力的。

已经毕业了吗?你可以通过在当地社区大学学习计算机、商业和相关的健康课程来增强你的求职能力。

许多职业技术学校提供医疗办公室管理的文凭和证书课程。这些课程应该为你在记账、编码、解剖学和健康信息技术方面提供坚实的基础，通常只需7-8个月。18luck新利在线娱乐网这可以让你在第一份工作中迅速上手，这对潜在雇主来说可能是一个很大的加分项。

让我看看学校:

另一方面，文凭和证书项目可能需要相当多的时间和金钱投资，如果你决定以后寻求一个学位，它们可能不算数。在注册之前，做一些研究，找出:

• 我所在领域的雇主需要文凭或证书吗?
• 雇主会推荐哪些课程?
• 如果我决定以后攻读学位，我的学分会转移吗?
• 最划算的选择是什么?(与营利性职业学校相比，公立社区大学的成本往往要低得多，监管也更好。)

如果你决定攻读文凭或证书，以下是一些你可以选择的课程:

许多文凭和证书课程也包括监督工作经验的形式外派。

想要在医疗办公室管理方面接受更深入培训的学生可以考虑获得该领域的副学士学位。这些课程需要18个月到两年的时间来完成，并允许你在你感兴趣的领域选择课程来完善你的教育。一些副学士学位课程还可以帮助你获得账单和编码证书，这可以使你成为更有竞争力的求职者。

与文凭和证书一样，副学士学位课程的整体质量差异很大。在做出承诺之前，研究一下你所在地区的雇主尊重哪些项目是很重要的。如果你认为你将来可能会继续学习，找一个你的部分或全部学分可以用于你下一个学位的项目。

你可能在副学士阶段遇到的一些课程:

许多医疗接待员在他们感兴趣的领域寻求额外的证书和证书。再说一次，获得这些证书可能相当昂贵，所以有必要研究一下当地雇主最看重哪些证书。一些选项包括:

• 美国医疗技术专家为具有正式教育和/或工作经验并通过保险实践、信息技术和办公室管理知识考试的医疗接待人员提供CMAS(注册医疗管理专家)证书
• 医疗账单认证，如由美国医疗账单协会管理的CMRS(认证医疗报销专家)证明了最佳实践和道德规范的知识
• 编码认证，如由AHIMA认证的CCS(认证编码专家)和由AAPC认证的CPC(认证专业编码员)，表明您了解医疗文件的基础知识。许多高级和专业的编码证书也可用。