数字医疗。
专为你．

目前，美国49个州的居民都可以使用everwell检测。

除了COVID-19测试家庭收集套件外，我们目前不向纽约州居民提供测试。这是由于国家对检测的规定。我们希望最终能在所有50个州提供我们所有的测试。

目前，我们不向未成年人提供测试。这是因为我们无法无可辩驳地证实那个未成年人的监护权。Everlywell和我们的医生网络非常重视这些问题，由于我们不可能有信心核实监护，我们不能为18岁以下的人提供检测。

一旦您的订单完成，您的包裹将在1个工作日内从我们的仓库发货，您将在2-8个工作日内收到您的订单。你的样品一到实验室，他们就会开始处理。通常，您将在实验室开始处理阶段的5个工作日内看到结果，这取决于您订购的测试。对于我们的COVID-19检测家庭收集套件，结果通常在实验室收到您的样本后24-48小时内得到。

如果您有关于特定订单或样品的问题，请直接发邮件给我们(电子邮件保护)．

请记住，最近发货时间是不可预测的，一些客户在他们的跟踪中遇到了发货延迟或不寻常的问题(你可以在美国邮政总局而且联合包裹网站)。

如果您的订单或样品跟踪5天没有任何变化，请联系客户服务团队，了解下一步的步骤。

我们用来帮助您进行检测的每个实验室都是clia认证的，这意味着他们必须达到或超过高精度、准确性和有效性标准，获得州和联邦认证，并接受定期检查和独立的第三方性能验证。

这些实验室进行定期的质量保证测试，通常也是许多医生用来进行测试的实验室。如果你想了解更多关于他们的验证过程，请发邮件给我们c(电子邮件保护)．